Debido a la fragilidad y delicadeza de los centros, tenemos que limitar los envíos a la isla de Gran Canaria.
¿Con qué antelación debo realizar el pedido?
Deberá hacerlo al menos con 6 horas de antelación.
Además si realiza el pago mediante transferencia bancaria deberemos recibir la confirmación de dicha transferencia por fax o email antes de las 13:30 del día de la fecha de entrega como máximo.
Para pedidos en el día, al tratarse de un pedido especial, las condiciones de venta son distintas, variando el precio y ofertándole dentro de nuestras posibilidades, un producto de similares características al que usted elija, no comprometiéndonos en ningún caso a que el producto sea igual al de la fotografía que aparece en la página web.
¿Cuáles son los horarios de entrega?
TODOFLOR CELEBRACIONES SE COMPROMETE A ENTREGAR EL PEDIDO EN UNA FECHA CONCRETA, PERO NO SE COMPROMETE A SERVIR UN PEDIDO EN UN TRAMO HORARIO EN CONCRETO (mañana o tarde), ya que si bien en la mayoría de los casos este horario se puede cumplir, existe probabilidad de que no sea así. Esto es debido a que la entrega del producto la realiza un servicio de distribución de mercancía, no dependiendo directamente de TODOFLOR CELEBRACIONES. Por ello, y para asegurar la transparencia del proceso comercial, preferimos advertir de esta circunstancia, para que sea el comprador quien elija si acepta esas condiciones de envío o no.
¿Puedo solicitar que entreguen mi pedido el Sábado y Domingo?
Sólo servimos los pedidos de Lunes a Viernes y Sábados por la mañana, en días no festivos.
¿ Los valores indicados en vuestra web incluyen entrega?
Los precios incluyen Igic y al finalizar su elección de productos, se añade el precio de entrega que es de 12 €.
¿Cómo hago para permanecer en el anonimato, sin ser identificado/a por la persona que recibirá las flores?
La única manera de ser identificado/a es a través de la firma de la tarjeta. Si no quiere ser identificado, podrá hacer el pedido normalmente, lo único que debe hacer es rellenar el texto de la tarjeta (que es opcional) sin incluir su nombre.
¿ Y si no estuviera nadie para recibir las flores en la casa del destinatario, como procederán?
En ese caso, es el servicio de entrega el que decide como actuar. En algunos casos, pueden volver a pasar por la dirección de entrega a otra hora o dejar el producto en la oficina o plataforma correspondiente, dejando una notificación para que sea recogida. En algunos casos y si usted ha incluido el número de teléfono de la persona destinataria, puede que se pongan en contacto con el destinatario para entregar el pedido en un horario adecuado. Pero insistimos, esto queda sujeto a la decisión del servicio de entrega. TodoFlor Celebraciones no puede intervenir en dicha decisión.
Dado que se trata de una fecha especial, agradeceríamos recibir los pedidos lo antes posible, para así poder cumplir perfectamente con su encargo.
Debido a la fragilidad y delicadeza de los centros, tenemos que limitar los envíos a la isla de Gran Canaria.
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